Willkommen bei Evolve Casino. Der Schutz persönlicher Angaben ist ein wichtiger Teil unseres täglichen Umgangs mit Ihrem Spielerkonto. In dieser Evolve Casino privacy policy erläutern wir in klarer Sprache, welche Informationen wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Angebots erfassen, wie wir diese für den Betrieb Ihres Kontos verwenden und an wen Daten im erforderlichen Rahmen weitergegeben werden können. Wir möchten, dass Sie nachvollziehen können, wie wir mit Angaben rund um Registrierung, Zahlungen und Support umgehen und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
Welche Informationen wir erfassen
Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, erfassen wir die Angaben, die Sie im Registrierungsprozess angeben. Dazu gehören die Informationen, die Sie eingeben, nachdem Sie auf die Schaltfläche zur Registrierung geklickt, das Anmeldeformular ausgefüllt, unsere Bedingungen akzeptiert und die weiteren Schritte zur Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen haben. Diese Angaben benötigen wir, um Ihr Spielerkonto anzulegen und zu verwalten.
Im Rahmen von Konto- und Zahlungsabläufen können wir außerdem zusätzliche Informationen anfordern oder verarbeiten, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist. Das betrifft insbesondere Angaben, die mit Einzahlungen oder Auszahlungen zusammenhängen. Für Transaktionen stehen bei uns unter anderem Visa, Mastercard und Skrill zur Verfügung. Wenn Sie eine dieser Methoden nutzen, verarbeiten wir die dafür nötigen Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit der jeweiligen Transaktion.
Je nach Situation können auch Unterlagen zur Bestätigung von Kontoangaben oder zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen relevant werden. Welche Angaben in einem konkreten Fall erforderlich sind, richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang und den Prüfungen, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. In unserer Evolve Casino data protection Erklärung beschreiben wir diese Abläufe bewusst allgemein, damit Sie ein verständliches Bild davon erhalten, welche Daten in Verbindung mit Kontoeröffnung, Zahlungen und Nutzung unserer Dienste anfallen können.
- Registrierungsangaben aus dem Anmeldeformular
- Informationen aus den weiteren Schritten der Kontoeinrichtung
- Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Visa, Mastercard und Skrill
- Angaben, die im Supportkontakt über Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular übermittelt werden
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen in erster Linie, um Ihr Konto bei Evolve Casino einzurichten und zu verwalten. Dazu gehört, dass wir die Registrierung bearbeiten, Ihren Zugang zu unserem Angebot bereitstellen und die laufende Nutzung Ihres Kontos unterstützen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir zentrale Funktionen unseres Dienstes nicht bereitstellen.
Darüber hinaus nutzen wir Daten, um Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten. Wenn Sie eine Zahlung mit Visa, Mastercard oder Skrill veranlassen, benötigen wir die damit verbundenen Informationen, um den Vorgang abzuwickeln, Rückfragen zu prüfen und Ihr Konto korrekt zu aktualisieren. Auch wenn Sie unseren Willkommensbonus von 1000 EUR in Anspruch nehmen, kann die Verarbeitung von Kontodaten und Transaktionsangaben Teil der Kontoverwaltung sein.
Ein weiterer Zweck besteht darin, die sichere Nutzung unseres Angebots zu unterstützen und Unregelmäßigkeiten zu prüfen. Dazu kann die Auswertung von Kontoinformationen und Transaktionsdaten gehören, wenn wir einen Vorgang verifizieren oder einen Sachverhalt nachvollziehen müssen. Außerdem verwenden wir Informationen, soweit dies für Pflichten im Zusammenhang mit unserer Lizenz durch Curaçao eGaming in Curaçao erforderlich ist.
Wenn Sie unseren Support kontaktieren, nutzen wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Verlauf nachvollziehen zu können. Das gilt für Anfragen über Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular. Wenn Sie Unterstützung zu kontobezogenen Einstellungen benötigen, können Sie sich in diesem Rahmen an uns wenden.
Datenweitergabe und beteiligte Dritte
Für den Betrieb unseres Angebots kann es erforderlich sein, Informationen an Stellen weiterzugeben, die an der Bereitstellung einzelner Leistungen beteiligt sind. Dazu gehören vor allem Dienstleister im Zahlungsbereich, soweit dies für Einzahlungen, Auszahlungen oder die Bearbeitung eines Zahlungsvorgangs mit Visa, Mastercard oder Skrill notwendig ist. Eine solche Weitergabe erfolgt im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vorgang und den dafür benötigten Daten.
Darüber hinaus können Informationen in einem regulatorischen Zusammenhang verarbeitet oder offengelegt werden, wenn dies im Rahmen unserer Lizenzierung durch Curaçao eGaming relevant ist. Das betrifft insbesondere Situationen, in denen wir Anforderungen erfüllen oder Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren müssen. Wir beschreiben diese Prozesse bewusst zurückhaltend, weil Umfang und Anlass von der konkreten Nutzung unseres Angebots abhängen.
Wenn Sie Supportanfragen an uns richten, können die dabei übermittelten Angaben auch in den Systemen verarbeitet werden, die wir für Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformulare einsetzen. Für unser Spielangebot gilt außerdem, dass Microgaming-Inhalte ausgeschlossen sind. Weitere einzelne Spieleanbieter nennen wir hier nicht, weshalb wir an dieser Stelle keine weitergehenden Aussagen zu bestimmten Partnern treffen.
Wenn Sie mehr über Evolve Casino data privacy rights oder über die Bearbeitung einer bestimmten Anfrage erfahren möchten, können Sie uns direkt über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir behandeln Angaben zu Ihrem Konto, zu Zahlungen und zu Supportanfragen mit Sorgfalt im Rahmen des Betriebs unseres Angebots. Gleichzeitig ist wichtig, dass wir an dieser Stelle nur die Abläufe beschreiben, die im Zusammenhang mit unserem Service nachvollziehbar erläutert werden können. Konkrete technische Maßnahmen oder feste Speicherfristen führen wir hier nicht auf, wenn sie für diese Erklärung nicht ausdrücklich festgelegt sind.
Ihre Daten können so lange aufbewahrt werden, wie dies für die Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Zahlungen, die Klärung von Anfragen oder die Erfüllung von Anforderungen im Zusammenhang mit unserer Lizenzierung erforderlich ist. Wie lange einzelne Informationen im Einzelfall benötigt werden, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab. Das kann etwa Vorgänge zu Einzahlungen und Auszahlungen, die Kontoeinrichtung oder die Bearbeitung eines Supportfalls betreffen.
Wenn ein Konto nicht mehr aktiv genutzt wird, können bestimmte Informationen weiterhin gespeichert bleiben, soweit dies für betriebliche, rechtliche oder regulatorische Zwecke notwendig ist. Wir vermeiden hier bewusst starre Aussagen zu bestimmten Fristen, damit die Darstellung mit den tatsächlichen Abläufen im Einklang bleibt. Maßgeblich ist immer, dass die Aufbewahrung an einen nachvollziehbaren Zweck gebunden ist.
Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Zahlungen oder Ihrem Konto haben, unterstützen wir Sie gern über unseren Live-Chat oder per E-Mail innerhalb unserer Supportzeiten von 10:00 bis 23:00.
Ihre Datenschutzrechte und Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie wissen möchten, welche Angaben wir im Zusammenhang mit Ihrem Konto verarbeiten, oder wenn Sie die Berichtigung einzelner Daten anstoßen möchten, können Sie sich an uns wenden. Gleiches gilt, wenn Sie eine Löschungsanfrage stellen oder Fragen zu einem bestimmten Vorgang haben. Ob und in welchem Umfang wir einer Anfrage nachkommen können, hängt von den Umständen des Einzelfalls sowie von Pflichten ab, die mit dem Betrieb unseres Angebots und unserer Lizenzierung zusammenhängen.
Unsere Evolve Casino data protection Curaçao Hinweise sollen Ihnen einen verständlichen Überblick geben, ohne Rechte oder Pflichten weiter zu fassen, als es unsere tatsächlichen Abläufe erlauben. Wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über die bestätigten Supportkanäle:
- Live-Chat
- Kontaktformular
Unser Support ist täglich von 10:00 bis 23:00 erreichbar. Wenn Ihr Anliegen Ihr Spielerkonto, eine Zahlung oder die Verwendung Ihrer Angaben betrifft, schildern Sie uns den Sachverhalt bitte so genau wie möglich. So können wir Ihre Anfrage gezielt prüfen und Ihnen im passenden Rahmen weiterhelfen.